insights

[YDM Weekly Trends] Mobile messenger, business platform to AI platform

14Apr2016

LIST
WEEK2.APR.2016
WEEKLY ISSUE
[Media]
Facebook messenger reaches 900 million users, adds business-centric features
Facebook announced a user milestone for its Messenger application, as well as a host of new features, mostly aimed at businesses. Messenger now has more than 900 million monthly active users, and that more than 1 billion messages are sent each month between Messenger users and businesses or pages.
[Technology]
Bots, explained
While the technology to simulate conversation with a computer has been around for decades, bots or ‘Chatbots’ are an increasingly trendy model for software. This new obsession came on fast. But why? Where did these bots come from? Who is building them? What for? Is a fake conversation better than just clicking buttons? You’ll be hearing a lot more about bots soon, so here’s an overview.
Businesses get their ‘Chatbots’ ready for facebook messenger
This week Dutch airline KLM said its customers could start getting their boarding passes directly through Facebook messenger. Eventually, it plans sell tickets through the chat app too. Late last year Uber made it possible to order one of its cars through Messenger. Since then, Facebook has been working with two dozen businesses to launch services through Messenger, a chat app that’s morphing into a Swiss army knife of services that could one day rival the very platforms (iOS and Android) it sits on.
Facebook Messenger can now send and preview Dropbox files
Facebook Messenger users will be able to find Dropbox inside Messenger's extensions menu. From there, you'll be able to send photos, videos, and other files to whoever you're chatting with. If you send a video, an image, or a GIF, Messenger will be able to preview it inline; for any other type of file, you'll have to jump out to Dropbox itself.
[AI and Media]
How the Microsoft Tay chatbot debacle could have been prevented with better AI
But while the quick denigration of Tay's conversations may have been unexpected for Microsoft, most AI experts agree that it was inevitable. And most say it could have been prevented, by using tools like emotional analytics and better AI testing.
WEEKLY INSIGHTS
Mobile messenger, business platform to AI platform 

AI development has improved its purpose being personal use to business communication tool 

SimSimi was the first the artificial intelligence chatting robot which based in PC long time ago. SimSimi database consists of simple "Request - Response" set. When you request "Hi" and faded away from the market due to difficulty of UI and limitation of intelligence. 


As mobile takes over our daily life, it also brought changes in how we use mobile messenger. With mobile messenger providing easy access-ability and user-ability, company has been working on building business platform via messenger. 


For example, progress is visible with game-platform, emoticons, plus friends features in platform and it is expanded even further to cover payments, commerce business model via platform. The success point is now whether how big is the gap between the original purpose of using messenger and the actual user experience the new features. 


Recently AI attracts the market and user with more matured technology, messenger’s usage and bot service is also drawing big attention again. Bot is a form of entertainment where user can interact with through messenger. Its ability to engage in a conversation is determined by the words being taught to it. As more words, sentences, and expressions are taught to it, it will get smarter which will present a more interesting and exciting experience to the user. In movie ‘Her’ we can foresee the future form of bot service. 


Imagine Brand bot becoming your friend in messenger. It responds to your needs and interact with your feedback for more customized messages only to you. Isn’t that sounds like some kind of platform you wish to have as a marketer? It is clearly shown that why marketer needs to keep up with things like data, business process, brand value and individual user’s interest to drive better performance. 

YDM THIS IS A WEEKLY CONTENTS CREATED BY YDM GROUP WWW.FACEBOOK.COM/YELLODM
LIST